Politique de remboursement
Politique de Retour et d'Avoir
1. Conditions de retour
Nous acceptons les retours d'articles non utilisés, non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes originales encore attachées, dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
2. Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez notre service client à contact@miyagiwear.com avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
- Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur la manière de nous renvoyer vos articles.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'Acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part (article incorrect ou défectueux).
4. Avoirs
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de la réception de votre article retourné. Nous vous notifierons également de l'approbation ou du rejet de votre retour.
- Si votre retour est approuvé, un avoir sera émis pour la valeur des articles retournés. Cet avoir sera valable pendant un an à compter de la date d'émission et pourra être utilisé pour tout achat futur sur notre site www.miyagiwear.com.
- Aucun remboursement en espèces ou crédit sur carte bancaire ne sera effectué.
5. Articles non éligibles au retour
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Cartes-cadeaux
- Articles en solde ou en promotion
- Articles personnalisés ou sur mesure
6. Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même article, envoyez-nous un email à contact@miyagiwear.com et suivez les instructions de retour mentionnées ci-dessus.
7. Réception de l'avoir
Une fois votre retour traité, vous recevrez un email contenant les détails de votre avoir. Cet avoir pourra être appliqué à votre prochaine commande en utilisant le code fourni dans l'email.
8. Questions
Pour toute question concernant notre politique de retour et d'avoir, veuillez nous contacter à contact@miyagiwear.com